A Enterparke Estacionamentos, comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, adota esta Política de Privacidade para esclarecer como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Quem Somos
A Enterparke Estacionamentos, localizada em Av. Professor Magalhães Neto, 1856, Edif TK Tower, sala 1407, Pituba, Salvador/Ba, é responsável pelo tratamento de seus dados pessoais. Para dúvidas ou solicitações sobre a proteção de dados, entre em contato conosco por meio do e-mail contato@enterpark.com.br.
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos dados pessoais de nossos clientes para fornecer nossos serviços de estacionamento e melhorar a experiência do usuário. Os dados que coletamos incluem, mas não se limitam a:
- Dados cadastrais: Nome completo, CPF, RG, telefone e e-mail.
- Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito, quando aplicável.
- Dados de uso: Informações sobre sua interação com nossos serviços e site (por exemplo, cookies).
3. Como Coletamos Seus Dados
- Cadastro e Reserva: Quando você faz um cadastro, reserva ou utiliza nossos serviços online.
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies para coletar informações sobre sua navegação em nosso site e melhorar a experiência do usuário.
- Formulários e Contato Direto: Dados fornecidos por meio de formulários de contato ou durante o atendimento ao cliente.
4. Para Que Usamos Seus Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: Para a efetivação de reservas, controle de entrada e saída de veículos, e para fornecimento de informações sobre o serviço.
- Comunicação: Para enviar confirmações de reserva, notificações e promoções, caso você tenha consentido em recebê-las.
- Melhoria dos nossos serviços: Para analisar a experiência dos usuários, otimizar os serviços e melhorar a navegação no nosso site.
- Cumprimento de obrigações legais: Para atender a exigências fiscais, legais e regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando:
- Obrigação legal: Para cumprir com obrigações legais, regulamentares ou judiciais.
- Parceiros e prestadores de serviços: Quando necessário para a execução dos serviços contratados (exemplo: empresas de pagamento).
- Transferência de dados: Caso haja fusão, aquisição ou venda da empresa, seus dados poderão ser transferidos, respeitando sempre a proteção dos seus direitos.
6. Bases Legais para o Tratamento de Dados
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes fundamentações legais:
- Consentimento: Quando você nos fornece seus dados para cadastro, pagamento ou marketing.
- Execução de contrato: Para a execução de serviços solicitados, como reservas e pagamentos.
- Obrigações legais: Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é 100% seguro, por isso não podemos garantir total segurança, mas nos esforçamos ao máximo para proteger suas informações.
8. Seus Direitos Sob a LGPD
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que armazenamos sobre você.
- Direito de correção: Solicitar a correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
- Direito de exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los.
- Direito à anonimização: Solicitar a anonimização de seus dados pessoais quando aplicável.
- Direito de revogar o consentimento: Caso tenha dado seu consentimento para algum tratamento, pode revogá-lo a qualquer momento.
- Direito de oposição: Você pode se opor ao tratamento de seus dados para fins específicos.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@enterpark.com.br.
9. Cookies
Utilizamos cookies para coletar informações sobre sua navegação e melhorar sua experiência no site. Você pode optar por não aceitar cookies, ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, alguns serviços podem não funcionar corretamente sem o uso de cookies.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou nas exigências legais. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. As alterações serão publicadas nesta mesma página e, quando necessário, entraremos em contato para informá-lo sobre as modificações.
11. Consentimento
Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade e autoriza o tratamento dos seus dados conforme descrito. Se não concordar, por favor, não utilize nossos serviços ou forneça seus dados pessoais.